سياسة الاستبدال والإسترجاع

عند إتمام طلبك من متجر ميڤ، فإنك تقر بأنك قرأت ووافقت على جميع السياسات والشروط الخاصة بنا، كما تدرك أن لون المنتج قد يختلف قليلًا بسبب إضاءة التصوير. ويُعد ذلك التزامًا منك بهذه السياسات وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، إضافةً إلى مسؤوليتك عن الامتثال لأي قوانين محلية سارية.

سياسة الاستبدال:

يمكنك استبدال المنتج وفقًا للشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، دون أي استخدام أو تلف.
• تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• يجب ان يكون الحذاء البديل بنفس القيمة او اعلى. ( في حال كان اعلى يجب دفع فرق السعر )
• يتحمل العميل رسوم الشحن ذهابًا وإيابًا فقط، دون أي رسوم إضافية.
• تستغرق عملية الاستبدال من 3 إلى 15 يوم عمل (وقد تختلف المدة للطلبات الدولية).

لطلب الاستبدال: تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب: +966500682791

سياسة الاسترجاع:

يحق لك استرجاع المنتج واسترداد المبلغ المدفوع وفقًا للشروط التالية:

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، دون أي استخدام أو تلف.
• تقديم طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

في الحالات العادية:

• يحق لك الاسترجاع لأي سبب.
• يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.

في حال وجود خطأ من طرفنا (مثل منتج خاطئ أو عيب مصنعي):

• نتحمل كامل تكاليف الشحن.

⏳ تستغرق عملية الاسترجاع من 3 إلى 20 يوم عمل (وقد تختلف المدة للطلبات الدولية).

لطلب الاسترجاع: تواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب: +966500682791

ℹ️ ملاحظات إضافية:

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي لا تستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
• تختلف رسوم ومدة الشحن للطلبات الدولية. يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل الدقيقة.

نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ونسعد بخدمتكم في أي وقت