الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب: +966500682791

2. هل لديكم سجل تجاري؟

نعم، لدينا سجل تجاري رسمي صادر من وزارة التجارة السعودية، مما يعكس التزامنا بالشفافية ويضمن لك تجربة تسوق موثوقة وآمنة.

3. هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم، الدفع عند الاستلام متاح حاليًا داخل الرياض فقط.

4. هل الأحذية لديكم صناعة صينية؟

لا، نحن في متجر ميڤ نحرص على تقديم الأفضل، وجميع أحذيتنا إيطالية أو فيتنامية الصنع لضمان أعلى جودة.

5. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نقبل وسائل الدفع التالية:

• مدى
• فيزا / ماستركارد
• Apple Pay / Google Pay
• الدفع الآجل (تابي و تمارا)
• التحويل البنكي
• الدفع عند الاستلام (داخل الرياض فقط)

6. كم يستغرق تجهيز الطلب وشحنه؟

⏳ يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال 1 إلى 3 أيام عمل تقريبًا.

7. هل توفرون شحن دولي؟

نعم، نشحن لجميع دول العالم.

8. ما هي شروط الاستبدال و الاسترجاع؟

يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع لأي سبب كان، بشرط أن يكون الحذاء بحالته الأصلية ولم يُستخدم، ومعه جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

لمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.

9. هل الأحذية طبق الأصل؟

️ نعم، جميع أحذيتنا ماستر كواليتي طبق الأصل لضمان أعلى درجات الجودة والتفاصيل المتقنة، ويمكنك الاطلاع على ضماننا الذهبي المشمول في كل طلب.

10. تأخرت شحنتي، ماذا أفعل؟

قد تتأخر الشحنة بناءً على ظروف شركة الشحن، ونحن غير مسؤولين عن أي تأخير خارج عن إرادتنا. يمكنك التواصل مباشرة مع شركة الشحن لمعرفة حالة الطلب.

 إذا كان لديك أي استفسار آخر، لا تتردد في التواصل معنا!

• واتساب: +966500682791